1. Introduction
Chez Harcomia, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. En tant qu'experts en solutions IA conformes, nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et en stricte conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
La présente politique vous explique de manière claire comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous naviguez sur notre site web www.harcomia.com et sollicitez nos services.
2. Responsable du traitement et DPO
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Nom de l'entreprise : Harcomia - Entreprise Individuelle
- Gérant : Mr ELLOUALIDI Jimmy
- Adresse du siège : 19 route de chizé, 79370 Celles sur belle, France
Pour garantir le plus haut niveau de protection, nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter à tout moment pour toute question relative à vos données : dpo@harcomia.com.
3. Données personnelles collectées
Nous veillons à respecter le principe de minimisation. Nous collectons uniquement les données dont nous avons strictement besoin :
- Lors d'une demande de contact / prise de RDV : Prénom, nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone et le sujet de votre demande.
- Lors de la navigation (Cookies) : Données de trafic et adresse IP anonymisée, nécessaires pour analyser l'audience de notre site.
4. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour des objectifs précis et sur des bases légales définies par le RGPD :
- Gestion des demandes de contact et des appels découverte : Afin de pouvoir vous recontacter et vous proposer une offre adaptée. (Base légale : Exécution de mesures précontractuelles / Intérêt légitime).
- Envoi de nos ressources gratuites (Check-lists, Audits) : Afin de vous transmettre par email le document que vous avez explicitement demandé. (Base légale : Votre consentement).
- Mesure d'audience et amélioration du site : Via l'outil Google Analytics. (Base légale : Votre consentement explicite recueilli via notre bannière de cookies).
5. Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données des prospects (formulaires de contact) : Conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.
- Cookies d'audience : La durée de vie des cookies analytiques est de 13 mois maximum. Votre choix de consentement est mémorisé pendant 6 mois.
6. Sous-traitants et transferts de données
Pour vous offrir un service fluide, Harcomia fait appel à des prestataires de confiance. Nous nous sommes assurés que ces derniers présentent des garanties conformes aux exigences du RGPD :
- Envoi d'emails : Utilisé pour le routage sécurisé de vos demandes de contact depuis nos formulaires vers notre boîte mail et pour vous envoyer un email de confirmation.
- Google Analytics : Utilisé exclusivement si vous avez donné votre accord via la bannière de consentement (voir section 7).
Dans l'éventualité où certaines données seraient transférées hors de l'Union Européenne par l'un de ces sous-traitants, nous veillons à ce que ce transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles que la signature de Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ou l'adhésion au Data Privacy Framework (DPF).
7. Gestion des Cookies et Google Analytics
Sur le site Harcomia.com, nous avons implémenté le mode de consentement de Google (Google Consent Mode V2 de l'UE) afin de respecter scrupuleusement vos choix :
- Cookies techniques : Ils sont indispensables pour sauvegarder votre préférence de langue et retenir votre choix relatif aux cookies. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
- Google Analytics : Les balises (tags) de Google Analytics sont bloquées par défaut. Elles ne sont activées et ne collectent vos données de navigation que si vous cliquez explicitement sur "Tout accepter" sur notre bannière. Si vous refusez, Google Analytics respectera ce choix et ne déposera aucun cookie de suivi.
Vous pouvez à tout moment revenir sur votre décision en utilisant le lien de gestion des cookies situé en bas de nos pages.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous maîtrisez vos données. Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Savoir si nous traitons vos données et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment (pour les cookies ou l'envoi de ressources).
Exercer vos droits est simple et rapide : Il vous suffit de contacter notre DPO à l'adresse dpo@harcomia.com. Aucun justificatif d'identité ne vous sera demandé par défaut, sauf en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).